Ressourcenbuchung erlaubt Kund:innen, einen bestimmten Raum, Stuhl, ein Studio oder ein Gerät für ein frei wählbares Zeitfenster zu reservieren — ohne Service oder Mitarbeitende:n auszuwählen. Ein Link pro Ressource. Kund:innen wählen den Tag, ein verfügbares Zeitfenster, grenzen Beginn und Ende ein und buchen.
Setzen Sie sie ein, wenn das Buchbare die Sache selbst ist: ein Übungsraum, der stundenweise vermietet wird, ein Behandlungsraum für freie Therapeut:innen, eine Podcast-Kabine, ein Gerät einer Praxis in 30-Minuten-Blöcken.
1. Wann Sie Ressourcenbuchung einsetzen
Service-Buchung und Ressourcenbuchung stehen gleichberechtigt nebeneinander. Verwenden Sie die Service-Buchung, wenn Kund:innen Zeit mit einer Fachkraft buchen (Haarschnitt, Beratung, Behandlung). Verwenden Sie die Ressourcenbuchung, wenn Kund:innen die Sache selbst mieten und es weder Service noch Mitarbeitende:n gibt, der oder die daran hängen.
Eine Organisation kann beides nutzen. Buchungen beider Arten, die sich auf derselben Ressource überschneiden, lösen automatisch einen Konflikt aus — eine Ressource kann nicht über beide Wege doppelt gebucht werden.
2. Mindestdauer der Buchung festlegen
Öffnen Sie Einstellungen → Organisation → Präferenzen und legen Sie Mindestdauer der Ressourcenbuchung fest. Dies ist die Untergrenze für jede Kund:innenbuchung — der Auswahldialog lehnt alles Kürzere ab. Der Standardwert beträgt 30 Minuten; wählen Sie den Wert, der der kürzesten sinnvollen Buchung für Ihren Betrieb entspricht.
3. Den Ressourcenlink teilen
Öffnen Sie Einstellungen → Ressourcen. Jede Ressourcenkarte hat eine Schaltfläche Teilen. Der Teilen-Dialog liefert Ihnen einen öffentlichen Link und einen Einbettungsausschnitt, den Sie in Ihre Website einfügen können.
Ressourcen ohne geteilten Link bleiben für Kund:innen unsichtbar — das Teilen der URL ist die ausdrückliche Freigabe. Um keine neuen Buchungen für eine Ressource mehr anzunehmen, teilen Sie den Link nicht mehr.
Was Kund:innen sehen
- Das Branding Ihrer Organisation (Logo, Name, Farben) — derselbe Rahmen wie auf der Service-Buchungsseite.
- Der Name der Ressource und der Standort, zu dem sie gehört.
- Eine Tagesauswahl, die Ihre Arbeitszeiten, Standort-Ausnahmen und Feiertage berücksichtigt.
- Eine Liste verfügbarer Zeitfenster für diesen Tag, jeweils mit Beginn und Ende.
- Innerhalb des gewählten Zeitfensters zwei Zeitfelder (Beginn, Ende), die Kund:innen in 5-Minuten-Schritten eingrenzen können.
- Felder für Name und E-Mail (zusätzlich Telefon und SMS-Einwilligung, sofern Sie SMS-Erinnerungen aktiviert haben).
- Eine optionale Notiz „Wofür nutzen Sie es?“, die am Termin in Ihrem Kalender erscheint.
4. Kund:innen verwalten ihre Buchung auf dem gewohnten Weg
Bestätigungs-, Umbuchungs- und Stornierungs-E-Mails funktionieren genau wie bei Service-Buchungen. Der Verwaltungslink in der E-Mail öffnet dieselbe Verwaltungsseite; Kund:innen wählen einen neuen Tag und ein neues Zeitfenster auf demselben Weg wie ursprünglich.
5. Eine Ressourcenbuchung über das Dashboard anlegen
Klicken Sie unter Dashboard → Kalender auf Termin anlegen. Im Dialog finden Sie oben einen Umschalter Service / Ressource. Wechseln Sie zu Ressource, wählen Sie die Ressource und anschließend Tag, Zeitfenster sowie Beginn und Ende — genauso, wie es Kund:innen tun würden. Die Kund:innenfelder sind optional — lassen Sie sie für eine interne Sperre (Wartung, Einrichtung, Schulung) leer.
Ressourcenbuchungen erscheinen im selben Kalenderraster wie Service-Termine — mit gestricheltem Akzentrahmen und einem kleinen Chip „Ressource“, damit Sie sie auf einen Blick unterscheiden. Ein Klick auf die Kachel öffnet dasselbe Detailfenster, das Sie von Service-Terminen kennen.
Die Notiz „Wofür nutzen Sie es?“ der Kund:innen erscheint im Detailfenster des Termins, damit Sie wissen, wofür der Raum oder das Gerät gebucht wurde.
6. Was Ressourcenbuchung nicht abdeckt
- Mehrere Ressourcen in einer Buchung — vorerst eine Ressource pro Buchung.
- Ressourcenkapazität über eins — jede Ressource ist eine buchbare Einheit; ein Raum für fünf Personen zählt als ein Slot, nicht als fünf.
- Preise oder Zahlungen pro Ressource.
- Wiederkehrende Ressourcenbuchungen (jeden Dienstag für drei Monate). Wählen Sie für einen solchen Rhythmus einen Service.
7. Tarifvoraussetzung
Ressourcenbuchung ist in jedem Tarif enthalten, auch im Free-Tarif.
8. Zusammenfassung
Legen Sie eine sinnvolle Mindestdauer fest, teilen Sie jede vermietbare Ressource, und der Ablauf für die Kund:innen läuft von dort an automatisch. Service-Buchungen und Ressourcenbuchungen nutzen dieselbe Konfliktprüfung, sodass derselbe Raum nicht doppelt gebucht werden kann — unabhängig davon, über welchen Weg die Buchung kam.