Послуги вказують Zimun, на що можуть записатися клієнти та які фахівці чи ресурси потрібні для кожного запису.
Добре написаний опис послуги зменшує запитання й допомагає клієнтам обрати правильний варіант з першого разу.
1. Що таке послуга?
Будь-що, на що можна записатися: «Стрижка й укладка», «Йога-флоу», «Консультація», «Ремонтний візит». Задайте опис, щоб клієнти знали, чого очікувати.
Якщо ви пропонуєте різні рівні (короткий/довгий), створіть окремі послуги, щоб доступність залишалася точною.
2. Додавання послуги
- Перейдіть до Налаштування → Послуги → «Додати послугу»
- Введіть назву, опис, за бажанням зображення та призначте послугу одній або кільком локаціям
- Збережіть послугу, а потім переконайтесь, що в цій локації є призначений персонал і всі необхідні ресурси
Після збереження послуга стає доступною лише в тих локаціях, де її призначено та забезпечено персоналом.
Для послуг, на які клієнти записуються регулярно (щотижнева терапія, щомісячний огляд, грумінг кожні два тижні), увімкніть «Дозволити повторювані записи» для цієї послуги, щоб клієнти могли записатися на цілу серію за один раз. Див. Повторювані записи.
Приклад використання
- Створіть «Стрижку» та «Підстригання бороди» як окремі послуги для чіткого вибору під час запису.
- Привʼяжіть спільний ресурс «крісло», щоб одночасно можна було записатися лише до одного барбера.
- Скопіюйте посилання для запису з кнопки «Поділитися» на послузі та вбудуйте його на свій сайт.
3. Редагування або видалення послуги
Відкрийте будь-яку послугу, щоб оновити опис, замінити зображення або повністю видалити її. Зміни набирають чинності миттєво.
Якщо ви видалите послугу, її майбутні записи залишаться видимими в календарі, але на послугу більше не можна буде записатися.
4. Звʼязування ресурсів
Привʼяжіть кімнати, крісла або обладнання, щоб Zimun знав, що використовується для кожного запису. Календар автоматично заблокує запити, що накладаються.
Це особливо важливо для спільних просторів, таких як студії, процедурні кімнати чи спеціалізовані інструменти.
Якщо клієнт орендує сам ресурс — репетиційну кімнату погодинно, подкаст-будку, інструмент — поділіться натомість посиланням на бронювання ресурсу, щоб клієнт сам обрав початок і завершення. Див. Бронювання ресурсу.
5. Покриття локацій має значення
Послуга може належати одній або кільком локаціям. В організаціях з однією локацією це зазвичай відбувається автоматично; в організаціях з кількома локаціями це визначає, де послуга може зʼявитися.
Якщо клієнти записуються через сторінку з кількома локаціями, їм може знадобитися обрати локацію, перш ніж вони побачать послуги, що належать до неї.
6. Переклад послуг
Якщо ви обслуговуєте клієнтів кількома мовами, надайте перекладені назви й описи, щоб сторінка запису здавалася рідною кожному клієнту.
Клієнти охочіше записуються, коли опис послуги відповідає їхній мові.
7. Приклад
У студії «Yoga & You» власниця створила «Ранковий флоу» та «Приватну сесію». Обидві використовують ту саму студію, тож Zimun тримає їх без конфліктів.
Клієнти одразу бачать, які типи занять доступні, а власниці не доводиться вручну перевіряти розклад зали.
8. Підсумок
Чіткі визначення послуг допомагають клієнтам впевнено обирати та зберігають точність вашого календаря.
Витратьте трохи більше часу зараз на опис кожної послуги — це збереже вам години в майбутньому.