Cette page résume les fonctionnalités clés qui rendent les plannings fiables et les réservations sans conflits.
Tout ce dont vous avez besoin pour planifier et gérer vos services en toute confiance.
Utilisez‑la comme liste de contrôle lors de la configuration ou pour revoir ce qui doit être activé.
Chaque fonctionnalité inclut un exemple concret de fonctionnement en situation réelle.
Fonctionnalités clés
Disponibilité intelligente
Définissez les jours et plages horaires, assignez le personnel aux services et évitez automatiquement les doubles réservations.
Exemple : un salon bloque les lundis et masque immédiatement tous les créneaux du lundi.
Suivre le matériel
Associez les ressources nécessaires à chaque service pour éviter les doubles réservations.
Exemple : un studio de massage attribue Salle 1 et Salle 2 afin de n’avoir que deux réservations en parallèle.
Réservation par établissement
Séparez l’identité de l’entreprise des lieux opérationnels de réservation, puis contrôlez quels services, membres du personnel, ressources, jours fériés et overrides s’appliquent à chaque établissement.
Exemple : une clinique à deux agences n’affiche les services réservés à Downtown qu’après que le client a choisi Downtown.
Inscriptions sans friction
Liens de réservation publics et workflows d’approbation facultatifs : tout reste simple pour vos clients.
Exemple : un consultant partage un lien pour que les clients réservent sans échanges d’e‑mails.
Accès selon les rôles
Les propriétaires et le personnel voient exactement ce dont ils ont besoin. Autorisations simples, contrôle puissant.
Exemple : un membre de l’équipe ne voit que son calendrier tandis que le propriétaire garde le contrôle total.
Rappels au bon moment
Confirmations et rappels automatiques réduisent les absences et la confusion.
Exemple : les clients reçoivent une confirmation et un rappel la veille.
Opérez avec clarté
Sachez quels services sont réservés, qui est occupé et comment vous améliorer.
Exemple : les tableaux de bord montrent les jours chargés pour ajuster le personnel.
Suivi des présences et rapports
Enregistrez l’heure réelle de début et de fin d’un rendez-vous, ou signalez un client absent, puis consultez les tendances par prestation dans l’analyse. Désactivé par défaut : l’organisation active le suivi de présence dans ses réglages.
Exemple : avec le suivi de présence activé, votre équipe démarre et termine chaque rendez-vous et le propriétaire voit les taux d’absence par prestation dans l’analyse du tableau de bord.
Agent de chat de réservation intégré
Ajoutez un widget conversationnel à votre site Web afin que les clients puissent découvrir les services, vérifier la disponibilité et effectuer des actions de réservation en langage naturel.
Exemple : un coiffeur ajoute le widget de chat à la page d’accueil et les clients peuvent réserver, reprogrammer ou annuler sans appeler.
Comment les fonctionnalités fonctionnent ensemble
Comme le système utilise les mêmes règles sur la page de réservation, le tableau de bord et l’intégration MCP, vous n’avez jamais de disponibilité incohérente entre outils.
Exemple : les mêmes règles de disponibilité pilotent la page publique de réservation et les outils MCP.
Commencez par l’essentiel, puis ajoutez des établissements, des ressources, des permissions d’équipe et des rappels automatiques à mesure que vous grandissez.
Approfondissez les workflows d’analytique : Insights de présence et d’absences et analytique de charge service et équipe.
Quand vous êtes prêt, explorez la configuration MCP pour automatiser la découverte de services, la vérification des créneaux, les holds et les réservations. Configuration MCP.
Vous préférez un flux conversationnel prêt à être intégré ? Guide de l’agent de chat de réservation.