I servizi indicano a Zimun cosa i clienti possono prenotare e quale personale o risorse richiede ogni prenotazione.
Una descrizione del servizio ben scritta riduce le domande e aiuta i clienti a scegliere l'opzione giusta al primo colpo.
1. Che cos’è un servizio?
Qualsiasi cosa prenotabile: «Cut & Style», «Yoga Flow», «Consultation», «Repair visit». Imposta la descrizione affinché i clienti sappiano cosa aspettarsi.
Se offri livelli diversi (breve/lungo), crea servizi separati così la disponibilità resta accurata.
2. Aggiungere un servizio
- Vai su Impostazioni → Servizi → «Aggiungi servizio»
- Inserisci nome, descrizione, immagine facoltativa e assegna il servizio a una o più sedi
- Salva il servizio, poi assicurati che quella sede abbia personale assegnato e tutte le risorse necessarie
Una volta salvato, il servizio diventa disponibile solo nelle sedi in cui è assegnato e correttamente coperto dal personale.
Per i servizi che i clienti prenotano regolarmente (terapia settimanale, visita di controllo mensile, toelettatura ogni due settimane), attiva «Consenti appuntamenti ricorrenti» sul servizio così i clienti possono prenotare un'intera serie in un colpo solo. Vedi Appuntamenti ricorrenti.
Esempio d’uso
- Crea «Haircut» e «Beard trim» come servizi separati per scelte di prenotazione chiare.
- Collega una risorsa sedia condivisa così solo un barbiere può essere prenotato alla volta.
- Copia il link di prenotazione dal pulsante Condividi sul servizio e incorporalo nel tuo sito web.
3. Modificare o eliminare un servizio
Apri un servizio per aggiornare la descrizione, cambiare l’immagine o eliminarlo. Le modifiche sono immediate.
Se elimini un servizio, gli appuntamenti futuri restano visibili nel calendario ma il servizio non è più prenotabile.
4. Collegare le risorse
Associa sale, poltrone o attrezzature così Zimun sa cosa usa ogni appuntamento. Il calendario bloccherà automaticamente le richieste sovrapposte.
È particolarmente importante per spazi condivisi come studi, sale trattamenti o strumenti specializzati.
Se un cliente noleggia la risorsa in sé — una sala prove a ore, una cabina per podcast, uno strumento — condividi invece un link di prenotazione risorsa così è il cliente a scegliere inizio e fine. Vedi Prenotazione risorsa.
5. La copertura per sede conta
Un servizio può appartenere a una o più sedi. Nelle organizzazioni con una sola sede questo di solito sembra automatico; nelle organizzazioni con più sedi decide dove può comparire il servizio.
Se i clienti prenotano tramite una pagina multi-sede, potrebbero dover scegliere una sede prima di vedere i servizi disponibili lì.
6. Tradurre i servizi
Se servi più lingue, fornisci nomi e descrizioni tradotti così la pagina di prenotazione risulta nativa per ogni cliente.
I clienti prenotano più facilmente quando la descrizione del servizio è nella loro lingua.
7. Esempio
Da «Yoga & You» la proprietaria ha creato «Morning Flow» e «Private Session». Entrambi usano lo stesso studio, quindi Zimun li mantiene senza conflitti.
I clienti vedono subito quali tipi di lezione sono disponibili senza che la proprietaria debba controllare manualmente il programma della sala.
8. Riepilogo
Definizioni di servizio chiare aiutano i clienti a scegliere con sicurezza e mantengono accurato il tuo calendario.
Dedica un po' di tempo in più a descrivere ogni servizio adesso — ti farà risparmiare ore in seguito.