Los servicios le indican a Zimun qué pueden reservar los clientes y qué personal o recursos necesita cada reserva.
Una descripción de servicio bien escrita reduce preguntas y ayuda a los clientes a elegir la opción correcta a la primera.
1. ¿Qué es un servicio?
Cualquier cosa reservable: «Corte y peinado», «Yoga Flow», «Consulta», «Visita de reparación». Pon una descripción para que los clientes sepan qué esperar.
Si ofreces distintos niveles (corto o largo), crea servicios separados para que la disponibilidad siga siendo precisa.
2. Añadir un servicio
- Ve a Ajustes → Servicios → «Añadir servicio»
- Introduce nombre, descripción, imagen opcional y asigna el servicio a una o varias ubicaciones
- Guarda el servicio y comprueba luego que esa ubicación tiene personal asignado y los recursos necesarios
Una vez guardado, el servicio queda disponible solo en las ubicaciones donde está asignado y cuenta con personal.
Para los servicios que los clientes reservan con regularidad (terapia semanal, revisión mensual, peluquería canina cada dos semanas), activa «Permitir citas recurrentes» en el servicio para que los clientes puedan reservar una serie completa de una sola vez. Consulta Citas recurrentes.
Ejemplo de uso
- Crea «Corte de pelo» y «Arreglo de barba» como servicios separados para ofrecer opciones de reserva claras.
- Asocia un recurso de silla compartida para que solo se pueda reservar un barbero a la vez.
- Copia el enlace de reservas desde el botón Compartir del servicio e intégralo en tu sitio web.
3. Editar o eliminar un servicio
Abre cualquier servicio para actualizar la descripción, cambiar la imagen o eliminarlo por completo. Los cambios surten efecto al instante.
Si eliminas un servicio, sus citas futuras siguen visibles en el calendario, pero el servicio deja de ser reservable.
4. Vincular recursos
Vincula salas, sillones o equipos para que Zimun sepa qué utiliza cada cita. El calendario bloqueará automáticamente las solicitudes que se solapen.
Esto es especialmente importante para espacios compartidos como estudios, salas de tratamiento o herramientas especializadas.
Si un cliente está alquilando el recurso en sí —una sala de ensayo por horas, una cabina de pódcast, un instrumento—, comparte en su lugar un enlace de reserva de recurso para que el cliente elija el inicio y el final. Consulta Reserva de recurso.
5. La cobertura por ubicación importa
Un servicio puede pertenecer a una o varias ubicaciones. En organizaciones con una sola ubicación esto suele sentirse automático; en organizaciones con varias ubicaciones decide dónde puede aparecer el servicio.
Si los clientes reservan desde una página con varias ubicaciones, puede que deban elegir una ubicación antes de ver los servicios que pertenecen a ella.
6. Traducir servicios
Si atiendes en varios idiomas, añade nombres y descripciones traducidos para que la página de reservas resulte natural para cada cliente.
Los clientes reservan más cuando la descripción del servicio está en su idioma.
7. Ejemplo
En «Yoga & You», el propietario creó «Morning Flow» y «Sesión privada». Ambas usan el mismo estudio, así que Zimun las mantiene sin conflictos.
Los clientes ven al instante qué tipos de clases están disponibles sin que el propietario tenga que revisar manualmente el calendario de la sala.
8. Resumen
Unas definiciones de servicio claras ayudan a los clientes a elegir con seguridad y mantienen tu calendario exacto.
Dedica ahora un poco más de tiempo a describir cada servicio — te ahorrará horas más adelante.