Аналітика навантаження показує, куди йде час вашої команди, за послугами та учасниками команди.
Це допомагає власникам планувати персонал, уникати прихованого перевантаження та покращувати потужність послуг без здогадок.
Вигляд годин послуг
Години за послугами порівнюють обсяг бронювань і запланований час в одній таблиці, а також відвідані прийоми та неявки, якщо організація ввімкнула облік відвідуваності.
Так ви зрозумієте, які послуги забирають найбільше часу та за скільки клієнти попереджають про скасування.
Розподіл навантаження учасників
Завантаження розкладу за працівниками показує заброньовані години на людину, щоб бачити, хто несе основну частину розкладу. Рахується те, що стоїть у розкладі; відвідуваність не показується ніколи.
Якщо години однієї людини постійно високі, а в інших — низькі, перерозподіліть призначення та доступність.
Відфільтруйте за «Цей місяць» і відсортуйте за запланованими годинами. Якщо в однієї людини години стабільно високі, а в інших низькі, перерозподіліть призначення та доступність до наступного циклу бронювань.
Рекомендований щотижневий огляд
- Переглядайте основні послуги за запланованими годинами та за тим, за скільки попереджали про їх скасування.
- Перевіряйте баланс учасників, щоб запобігти вигоранню та недозавантаженню.
- Налаштуйте призначення послуг до попиту на бронювання наступного тижня.
Використовуйте аналітику панелі, щоб дивитися ті самі показники з фільтрами за датою та послугою.