Workload-Analysen zeigen, wohin die Zeit Ihres Teams fließt, über Services und Teammitglieder hinweg.
Das hilft Inhaber:innen, Personal zu planen, versteckte Überlastung zu vermeiden und die Service-Kapazität ohne Rätselraten zu verbessern.
Service-Stunden-Ansicht
Die Leistungsstunden vergleichen Buchungsvolumen und geplante Zeit in einer Tabelle, dazu wahrgenommene Termine und Nichterscheinen, sofern die Organisation die Anwesenheitserfassung eingeschaltet hat.
So finden Sie heraus, welche Leistungen die meiste Zeit binden und wie viel Vorlauf Kundinnen und Kunden bei einer Stornierung geben.
Auslastung nach Teammitglied
Die Auslastung nach Teammitglied zeigt die gebuchten Stunden je Person, sodass Sie sehen, wer den größten Teil des Kalenders trägt. Gezählt wird, was im Kalender steht; Anwesenheit wird nie angezeigt.
Wenn die Stunden einer Person dauerhaft hoch und die anderer niedrig sind, gleichen Sie Zuweisungen und Verfügbarkeit neu aus.
Filtern Sie auf „Diesen Monat“ und sortieren Sie nach geplanten Stunden. Liegen die Stunden einer Person dauerhaft hoch und die anderer niedrig, verteilen Sie Zuordnungen und Verfügbarkeiten vor dem nächsten Buchungszyklus neu.
Empfohlene wöchentliche Auswertung
- Sehen Sie sich die wichtigsten Leistungen nach geplanten Stunden an und danach, wie viel Vorlauf ihre Stornierungen hatten.
- Prüfen Sie die Team-Balance, um Überlastung und Unterauslastung zu vermeiden.
- Passen Sie Service-Zuweisungen vor der Buchungsnachfrage der nächsten Woche an.
Nutzen Sie die Dashboard-Analyse, um dieselben Kennzahlen mit Datums- und Leistungsfiltern zu betrachten.