Beratung, Kontrolltermin und gemeinsam genutzter Behandlungsraum in einem Kalender — von der Einzelpraxis bis zur Gemeinschaftspraxis.
Verknüpfen Sie Behandlungsräume und gemeinsam genutzte Geräte mit den Behandlungsarten, die sie benötigen; die Buchungsseite bietet nur Zeiten an, zu denen Ärzt:in und alle verknüpften Ressourcen gemeinsam verfügbar sind.
Legen Sie die Dauer je Behandlungsart einmal fest — Kurzberatung, Untersuchung, Verbandwechsel — und ordnen Sie jeder Ärzt:in die Behandlungsarten zu, die sie übernimmt. Sprechzeiten und Feiertage laufen automatisch ein.
Die Bestätigungs-E-Mail enthält einen Selbstservice-Link; Patient:innen können einen Termin verschieben oder stornieren, ohne in der Praxis anzurufen, und der Chat-Agent übernimmt dieselben Aktionen.
Automatische Bestätigung bei der Buchung, Erinnerung am Vortag und optionale Anwesenheitsauswertung, die zeigt, welche Terminarten die höchste Nichterscheinen-Quote haben.
Erfahren Sie hier, wie Zimun insgesamt funktioniert: Was ist Zimun? Seite, oder entdecken Sie die Lösung für Friseursalons, the Beauty-Studios-Lösung, the Lösung für freiberufliche Gesundheitspraxen, und die Lösung für Body-Art-Studios.
Yes. The data processing agreement under Art. 28 GDPR is part of the usage contract and is concluded together with it — there is no separate signature round. You can request it in text form at any time, and the current version is published at zimun.online/avv.
In the EU. The platform runs on Google Cloud Platform in the region europe-west3, Frankfurt am Main. Transactional emails are sent through Mailgun's EU region, with open and click tracking disabled.
For your patients' booking data, the clinic is the controller and Zimun is the processor under Art. 28 GDPR, acting on the clinic's documented instructions. Zimun acts as a controller of its own only for running the platform itself — accounts, security, billing. Annex 4 of the data processing agreement allocates every processing operation to one of those two roles, bindingly.
The platform has no dedicated fields for health data and does not need any to operate. Where appointment data — the selected service and provider, or a voluntary free-text note — reveals health information in an individual case, Zimun processes it strictly under the data processing agreement, and the clinic remains responsible for a matching exception under Art. 9(2) GDPR. The agreement states this openly rather than leaving it unaddressed.
A booking takes a name, an email address, and optionally a phone number — patients never create an account. Contact data is stored separately from the rest of the appointment record, and it is deleted automatically as a rule one month after the appointment; technical logs are kept for 30 days.