Ваші люди та ресурси, які можна бронювати, — це основа вашого бізнесу. Zimun тримає їх упорядкованими, щоб бронювання залишалися безпроблемними.
Цей посібник пояснює, як персонал і ресурси працюють разом, щоб підтримувати точність доступності та запобігати конфліктам.
1. Керування персоналом
Додайте кожного учасника команди з його іменем, коротким описом чи нотатками та електронною адресою для запрошення. Вони увійдуть через Google, щоб прийняти запрошення.
Після прийняття вони зʼявляються у вашому розділі «Команда» та можуть керувати власним графіком.
2. Визначення робочих днів
Установіть активні дні та часові діапазони для кожного учасника команди. Zimun пропонує слоти лише тоді, коли їхній розклад підтверджує доступність.
Якщо когось немає на місці, оновіть його доступність або додайте виняток, щоб клієнти не бачили відповідних слотів.
3. Призначення послуг
Оберіть, які послуги виконує кожна особа. Якщо їх не призначено, слот ніколи не зʼявляється для клієнтів — це запобігає невідповідним бронюванням ще до їх появи.
Так ви забезпечуєте, що потрібний спеціаліст завжди підбирається до потрібного запису.
4. Зберігайте призначення з урахуванням локації
Учасники команди належать одній локації, і ресурси належать одній локації. Покриття послуг працює лише тоді, коли ці призначення збігаються в одному місці.
Якщо послугу призначено локації, але там не працює жоден відповідний учасник команди або потрібний ресурс належить до іншої локації, слот залишається недоступним.
5. Керування ресурсами
Додавайте спільні обʼєкти — кімнати, крісла, прилади, студії — і повʼязуйте їх із послугами. Zimun автоматично блокує запити, що перетинаються в часі, так само як і з персоналом.
Якщо послуга потребує певної кімнати чи одиниці обладнання, повʼяжіть її тут, щоб сторінка бронювання ніколи не бронювала її двічі.
Якщо клієнт орендує сам ресурс, а не послугу, яку надає персонал, надішліть натомість посилання на бронювання ресурсу, щоб клієнт сам обрав початок і завершення. Див. Бронювання ресурсу.
Приклад використання
- Додайте «Treatment Room 1» і «Treatment Room 2» як ресурси.
- Призначте обидві кімнати своїй масажній послузі, щоб одночасно не зʼявлялося більше двох бронювань.
- Призначте кожного терапевта послугам, які він може виконувати, щоб відображалися лише дійсні слоти.
Ролі та доступ
- Власники: повний контроль над налаштуваннями, послугами, ресурсами, запрошеннями, оплатою та правами власності
- Адміністратори: редагування налаштувань організації, послуг, ресурсів і запрошень
- Учасники: лише власний розклад, доступність і профіль (розділ «Команда»)
Власники та адміністратори за потреби можуть втрутитися й відредагувати графік учасника.
6. Приклад
У «Well & Fit Studio» троє тренерів користуються двома кімнатами. Zimun гарантує, що одночасно може відбуватися лише два заняття, — без жодних ручних перевірок.
Це означає, що адміністраторам більше не доводиться вручну зводити календарі кімнат.
7. Підсумок
Чітко визначте людей і ресурси, а решту візьме на себе Zimun — без подвійних бронювань і несподіванок.
Приділіть цьому час одного разу — і щоденне планування стане значно простішим.