Tu personal y tus recursos reservables son la columna vertebral de tu negocio. Zimun los mantiene organizados para que las reservas fluyan sin contratiempos.
Esta guía explica cómo el personal y los recursos trabajan juntos para mantener la disponibilidad precisa y evitar conflictos.
1. Gestionar el personal
Añade a cada miembro del equipo con su nombre, una biografía breve o notas y el correo de invitación. Inician sesión con Google para aceptar.
Una vez aceptan, aparecen en tu sección Equipo y pueden gestionar su propio horario.
2. Definir días de trabajo
Define los días activos y los tramos horarios de cada miembro del equipo. Zimun solo ofrece huecos cuando su agenda indica que está disponible.
Si alguien no está, actualiza su disponibilidad o añade una excepción para que los clientes no vean esos huecos.
3. Asignar servicios
Elige qué servicios realiza cada persona. Si no están asignados, el hueco no aparece nunca a los clientes; así se evitan las reservas mal emparejadas antes de que ocurran.
Así te aseguras de que el especialista adecuado siempre coincida con la cita correcta.
4. Mantén las asignaciones por ubicación
Los miembros del equipo pertenecen a una ubicación y los recursos pertenecen a una ubicación. La cobertura del servicio solo funciona cuando esas asignaciones coinciden en el mismo lugar.
Si un servicio está asignado a una ubicación pero allí no trabaja ningún miembro del equipo compatible, o el recurso necesario pertenece a otra ubicación, el hueco permanece no disponible.
5. Gestionar recursos
Añade los elementos compartidos —salas, sillones, equipos, estudios— y vincúlalos a los servicios. Zimun bloquea las solicitudes que se solapan automáticamente, igual que hace con el personal.
Si un servicio requiere una sala o un equipo concretos, vincúlalo aquí para que la página de reservas no los reserve nunca por duplicado.
Si un cliente alquila el recurso en sí en lugar de un servicio que presta el personal, comparte en su lugar un enlace de reserva de recurso para que sea el cliente quien elija el inicio y el final. Consulta Reserva de recurso.
Ejemplo de uso
- Añade «Treatment Room 1» y «Treatment Room 2» como recursos.
- Asigna ambas salas a tu servicio de masaje para que no haya más de dos reservas a la vez.
- Asigna a cada terapeuta los servicios que puede realizar para que solo aparezcan slots válidos.
Roles y acceso
- Propietarios: control total de los ajustes, los servicios, los recursos, las invitaciones, la facturación y la titularidad
- Administradores: editan los ajustes de la organización, los servicios, los recursos y las invitaciones
- Miembros: solo su propia agenda, disponibilidad y perfil (sección Equipo)
Los propietarios y los administradores pueden intervenir y editar la agenda de un miembro si hace falta.
6. Ejemplo
En «Well & Fit Studio», tres entrenadores comparten dos salas. Zimun garantiza que solo puedan existir dos sesiones a la vez, sin comprobaciones manuales.
Eso significa que la recepción ya no tiene que manejar manualmente los calendarios de salas.
7. Resumen
Define con claridad a las personas y los recursos, y Zimun se encarga del resto: sin reservas dobles y sin sorpresas.
Dedícale tiempo a esto una sola vez y tu planificación diaria será mucho más sencilla.