Vos collaborateurs et vos ressources réservables sont la colonne vertébrale de votre activité. Zimun les garde organisés pour que les réservations restent fluides.
Ce guide explique comment le personnel et les ressources travaillent ensemble pour maintenir une disponibilité précise et éviter les conflits.
1. Gérer le personnel
Ajoutez chaque membre avec son nom, une courte bio ou des notes, et l’email d’invitation. Ils se connectent avec Google pour accepter.
Une fois acceptés, ils apparaissent dans la section Équipe et peuvent gérer leur propre planning.
2. Définir les jours travaillés
Définissez les jours actifs et les plages horaires de chaque membre d’équipe. Zimun ne propose des créneaux que lorsque leur planning indique qu’ils sont disponibles.
Si une personne est absente, mettez à jour sa disponibilité ou ajoutez une exception afin que les clients ne voient pas ces créneaux.
3. Assigner les services
Choisissez les services que chaque personne réalise. Si elle n’y est pas affectée, le créneau n’apparaît jamais aux clients — cela évite les réservations incohérentes en amont.
C’est ainsi que vous assurez que le bon spécialiste est toujours associé au bon rendez‑vous.
4. Gardez des attributions liées à l’établissement
Les membres de l’équipe appartiennent à un établissement et les ressources appartiennent à un établissement. La couverture du service ne fonctionne que lorsque ces attributions sont alignées au même endroit.
Si un service est attribué à un établissement mais qu’aucun membre d’équipe compatible n’y travaille, ou que la ressource requise se trouve ailleurs, le créneau reste indisponible.
5. Gérer les ressources
Ajoutez les éléments partagés — salles, fauteuils, appareils, studios — et associez-les aux services. Zimun bloque automatiquement les demandes qui se chevauchent, exactement comme pour le personnel.
Si un service exige une salle ou un équipement précis, associez-le ici pour que la page de réservation ne le double-réserve jamais.
Si un client loue la ressource elle-même plutôt qu’un service délivré par un membre d’équipe, partagez plutôt un lien de réservation de ressource pour que le client choisisse le début et la fin. Voir Réservation de ressource.
Exemple d’utilisation
- Ajoutez « Treatment Room 1 » et « Treatment Room 2 » comme ressources.
- Assignez les deux salles à votre service de massage afin qu’il n’y ait pas plus de deux réservations à la fois.
- Assignez chaque thérapeute aux services qu’il peut effectuer afin que seuls les créneaux valides s’affichent.
Rôles et accès
- Propriétaires : contrôle total des paramètres, des services, des ressources, des invitations, de la facturation et de la propriété
- Administrateurs : modification des paramètres de l’organisation, des services, des ressources et des invitations
- Membres : uniquement leur propre planning, leur disponibilité et leur profil (section Équipe)
Les propriétaires et les administrateurs peuvent intervenir pour modifier le planning d’un membre si nécessaire.
6. Exemple
Chez « Well & Fit Studio », trois coachs se partagent deux salles. Zimun garantit que seules deux séances peuvent exister simultanément — aucun contrôle manuel n’est requis.
Cela signifie que l’accueil n’a plus à gérer manuellement les plannings de salles.
7. Résumé
Définissez clairement les personnes et les ressources, et Zimun s’occupe du reste — pas de double réservation, pas de mauvaise surprise.
Investissez du temps ici une seule fois, et votre planification quotidienne devient bien plus simple.