Ваши люди и бронируемые ресурсы — основа вашего бизнеса. Zimun поддерживает их в порядке, чтобы бронирования шли гладко.
Это руководство объясняет, как сотрудники и ресурсы работают вместе, чтобы поддерживать точную доступность и предотвращать конфликты.
1. Управление сотрудниками
Добавьте каждого участника команды с именем, кратким описанием или заметками и email для приглашения. Они входят через Google, чтобы принять приглашение.
После принятия они появятся в разделе «Команда» и смогут управлять своим расписанием.
2. Определение рабочих дней
Задайте активные дни и временные диапазоны для каждого участника команды. Zimun предлагает слоты только тогда, когда расписание показывает, что специалист доступен.
Если кто-то отсутствует, обновите его доступность или добавьте исключение, чтобы клиенты не видели эти слоты.
3. Назначение услуг
Выберите, какие услуги выполняет каждый сотрудник. Если услуги не назначены, слот не отображается клиентам — это заранее предотвращает несоответствующие записи.
Так вы гарантируете, что нужный специалист всегда соответствует нужной записи.
4. Учитывайте локацию при назначениях
Сотрудники привязаны к одной локации, и ресурсы тоже привязаны к одной локации. Покрытие услуги работает только тогда, когда эти привязки совпадают в одном месте.
Если услуга назначена локации, но там не работает подходящий участник команды или требуемый ресурс принадлежит другой локации, слот останется недоступным.
5. Управление ресурсами
Добавьте общие объекты — кабинеты, кресла, оборудование, студии — и привяжите их к услугам. Zimun автоматически блокирует пересекающиеся запросы, так же как и для сотрудников.
Если услуге требуется определённый кабинет или оборудование, привяжите их здесь, чтобы страница бронирования никогда не бронировала их дважды.
Если клиент арендует сам ресурс, а не услугу, которую оказывает специалист, отправьте вместо этого ссылку на бронирование ресурса, чтобы клиент сам выбрал время начала и окончания. См. Бронирование ресурса.
Пример использования
- Добавьте «Процедурный кабинет 1» и «Процедурный кабинет 2» как ресурсы.
- Назначьте оба кабинета своей услуге массажа, чтобы одновременно не появлялось больше двух бронирований.
- Назначьте каждому терапевту услуги, которые он может оказывать, чтобы отображались только подходящие слоты.
Роли и доступ
- Владельцы: полный контроль над настройками, услугами, ресурсами, приглашениями, оплатой и передачей прав владения
- Администраторы: редактирование настроек организации, услуг, ресурсов и приглашений
- Участники: только собственное расписание, доступность и профиль (раздел «Команда»)
При необходимости владельцы и администраторы могут вмешаться и отредактировать расписание участника.
6. Пример
В «Well & Fit Studio» три тренера делят два зала. Zimun гарантирует, что одновременно может проходить не более двух занятий, — никаких ручных проверок.
Это значит, что ресепшен больше не вынужден вручную жонглировать календарями кабинетов.
7. Итоги
Чётко определите людей и ресурсы — остальное Zimun возьмёт на себя: никаких двойных бронирований и сюрпризов.
Потратьте время на настройку один раз — и ежедневное планирование станет намного проще.