Te damos la bienvenida a Zimun, tu gestor de citas y recursos para pequeñas empresas. Esta guía te lleva desde el inicio de sesión hasta una página de reservas operativa que puedes compartir con tus clientes.
Vas a crear una organización, añadir servicios, invitar a tu equipo y publicar una página de reservas que tus clientes podrán usar de inmediato. Sin configuraciones complicadas y sin pasos técnicos.
Si prefieres probar Zimun antes de comprometerte, abre /demo para acceder a una organización de demostración que se restablece sola y viene precargada con servicios, personal y reservas. La demo se restablece de forma programada para que puedas experimentar con libertad.
1. Qué hace Zimun por ti
Zimun mantiene sincronizados las citas, el personal y los recursos. Salones, estudios, clínicas y profesionales independientes confían en él para evitar reservas dobles y mantener alineados a sus equipos.
La disponibilidad se comprueba entre personas y recursos requeridos cada vez que se muestra un hueco, de modo que el calendario se mantiene preciso sin trabajo manual.
2. Inicia sesión con Google
Abre la página de inicio de sesión y usa el botón de inicio de sesión con Google en la parte superior de la tarjeta. Sin contraseñas nuevas que recordar y sin cuentas adicionales que crear.
Si eres el propietario, tu cuenta se convierte automáticamente en la propietaria de la organización. Los miembros del equipo que se unan después tendrán acceso de miembro.
3. Crea tu organización
Tras iniciar sesión, Zimun crea para ti una organización inicial, con una ubicación (llamada «Ubicación principal»), un servicio (llamado «Disponibilidad general») y un miembro del equipo (tú). Cambia el nombre de la organización para que coincida con tu negocio (por ejemplo, «Estudio de Anna»). Te conviertes automáticamente en propietario.
Añade una descripción breve y la dirección de tu empresa al perfil del negocio. Después configura tu primera ubicación: las citas, las indicaciones y las reglas locales de festivos siguen a la ubicación donde se hace cada reserva.
4. Configura tus ubicaciones
Revisa tu primera ubicación en Ajustes → Ubicaciones y añade más solo si las reservas ocurren en otra sucursal, conjunto de salas o zona horaria.
Cada ubicación tiene su propio horario laboral, calendario de festivos y excepciones: configúralos en Ajustes → Ubicaciones → Excepciones para que la disponibilidad que ven los clientes coincida con los horarios reales de apertura de esa sucursal.
Trata el perfil de la organización como la identidad de empresa y las ubicaciones como los lugares reales donde ocurren las citas. Consulta Configurar ubicaciones antes de publicar reservas con varias ubicaciones.
5. Añade tus servicios
Crea cada servicio reservable: corte de pelo, masaje, clase, consulta. Añade una descripción, una imagen opcional y asigna los recursos requeridos.
Asigna cada servicio a la ubicación o ubicaciones donde realmente lo ofreces. En configuraciones con varias ubicaciones, los clientes pueden necesitar elegir una ubicación antes de que aparezca ese servicio.
Unos nombres de servicio claros ayudan a los clientes a elegir rápidamente el hueco adecuado y reducen el ir y venir de preguntas.
Para los servicios que los clientes reservan con regularidad (terapia semanal, revisión mensual), activa «Permitir citas recurrentes» en el servicio para que puedan reservar una serie completa de una sola vez. Consulta Citas recurrentes.
6. Añade a tu equipo
Invita a tu equipo y define sus horarios laborales. Cada persona ve su propia agenda, con los huecos reservados y disponibles según sus servicios y horas.
Los miembros del equipo pertenecen a una ubicación, así que asígnelos donde realmente trabajan. Un hueco solo se muestra cuando la ubicación seleccionada tiene cobertura de personal compatible.
Los miembros pueden gestionar su propia disponibilidad; los propietarios pueden ajustar todo en la organización.
7. Añade sus recursos
Los recursos son salas, sillones, estudios o equipamiento compartidos entre servicios. Asígnalos a los servicios para que Zimun evite los conflictos automáticamente.
Los recursos también pertenecen a una sola ubicación. La ubicación seleccionada debe tener libre cada recurso requerido antes de que pueda aparecer un hueco.
Si un cliente está alquilando el recurso en sí —una sala de ensayo por horas, una cabina de pódcast, un instrumento—, comparte en su lugar un enlace de reserva de recurso para que el cliente elija el inicio y el final. Consulta Reserva de recurso.
8. Gestiona tu agenda
La vista de agenda muestra reservas, disponibilidad y cambios en tiempo real desde cualquier dispositivo. Cada cita lleva un estado —retenida, programada, confirmada o cancelada— y, desde la ventana emergente de detalles, puedes Marcar como iniciada, Marcar como finalizada y registrar la asistencia.
Reprograma o cancela directamente desde la vista de agenda; los clientes reciben correos e invitaciones de calendario actualizados automáticamente. Los clientes también pueden reprogramar o cancelar por su cuenta desde el correo de confirmación, sin que el operador tenga que hacer nada.
Cada cambio en una cita queda registrado para que puedas investigarlo después: quién la reprogramó, cuándo se envió el recordatorio o si el cliente confirmó por correo. Consulta Historial de la cita.
9. Comparte tu página de reservas y ponla en marcha
Abre Ajustes y encontrarás un botón Compartir en la organización, en cada ubicación, en cada servicio y en cada recurso. Cada uno abre el cuadro de diálogo «Compartir enlace de reserva» con un enlace público y un fragmento de inserción que puedes pegar en tu sitio web.
Usa el enlace de toda la organización para los botones genéricos de «reserva con nosotros», el enlace por ubicación para una página específica de una sucursal, el enlace por servicio para promocionar un servicio concreto y el enlace por recurso para alquileres de recursos.
10. Siguientes pasos
Invita a tu equipo, comparte el enlace y acepta la primera reserva real. A partir de ahí, Zimun se encarga de las confirmaciones, los recordatorios y la comprobación de conflictos.
Lee las guías del Manual de usuario para una explicación más a fondo: